Massage en entreprise : alibi ou cerise sur le gâteau ?

Depuis vingt ans, la prévention des risques psychosociaux (RPS) suscite un nombre croissant d’études, conférences, livres, articles. La série noire de suicides à France-Télécom dans les années 2000 a agi tel un signal d’alarme. Les mots harcèlement moral et burnout entrent dans le vocabulaire. La santé au travail mobilise psychologues, mutuelles, consultants.

Au ministère du Travail et de l’Emploi, la Direction de l’animation, de la recherche, des études et des statistiques (DARES) publie une enquête tous les 3 ans sur les RPS : la dernière en décembre 2017.

Une mesure préalable pour éviter les RPS est de scinder le temps dédié au travail et celui pour la vie privée. Avec les outils numériques, un·e salarié·e reste accessible jour et nuit sur son téléphone mobile ou par courriel. Les entreprises sont invitées à faire preuve de vigilance. Chaque salarié·e a besoin de se consacrer à sa famille, ses amis, ses loisirs… ou de ne rien faire.

Le bien-être au travail prend aussi des formes concrètes. Yoga, méditation de pleine conscience, hypnose, communication non violente : les ressources de prévention se développent avec plus ou moins de réussite et de sérieux.

Et les massages ? À ce jour, la culture française reste réticente à l’égard du toucher. En milieu professionnel, le toucher est perçu, soit comme un acte médical, soit comme un geste familier où la frontière avec drague et attouchement reste à la merci des interprétations. La majorité des psychologues d’entreprise installent dès lors une norme sur le «non toucher» afin de pallier à tout quiproquo.

Cette vision laisse songeur les Allemands, Scandinaves, Britanniques, Flamands, lesquels ont dans l’ensemble un rapport plus mûr au corps. Le toucher y est débarrassé de ses préjugés.

Un toucher bienveillant et structuré apaise : il suffit d’observer un enfant consolé par sa mère ou son père pour le vérifier de manière empirique.

Amener les massages assis en entreprise suppose de lever les tabous sur le toucher en ouvrant le débat chez les salarié·e·s. Une fois le mur culturel franchi, un autre défi s'annonce : installer les massages dans un contexte qui les rendra pertinents.

De plus en plus d’entreprises et d’administrations instaurent une «semaine du bien-être». Les salarié·e·s sont invité·e·s à transmettre leurs idées à la direction.

Ici ou là, une personne ayant reçu un massage bien-être, en France ou lors d’un voyage, propose un temps dédié aux massages assis sur siège ergonomique.

. . Les structures qui franchissent le pas œuvrent en majorité dans des domaines d’activité où la part de créativité est forte : architecture et urbanisme, nouvelles technologies, communication, recherche scientifique, par exemple. En relation permanente avec des partenaires d’autres pays, elles adoptent les usages de leurs homologues anglo-saxons, germaniques ou scandinaves.

La présence d’une praticienne ou d’un praticien en massages bien-être dans l’entreprise, lors d’une «semaine du bien-être au travail», commence à être admise dans la sphère professionnelle.

Il convient toutefois de rester lucide : un massage assis d’une durée de 20 à 30 minutes n’a pas la prétention d’éliminer les risques psychosociaux. Les massages ont leur place dans un contexte où direction, ressources humaines, délégués du personnel œuvrent de concert pour le bien-être des salarié·e·s, là où le mot prévention devient un axe majeur du bien-vivre en entreprise.

Autre point de vigilance : les massages assis se réduisent parfois à un gadget lors d’une « journée du bien-être au travail » qui sert d’alibi, surtout si le stress reprend ses droits le lendemain.

Apprivoiser le toucher comme une ressource de santé implique du temps et de la durée. Tel un phare ou une balise, les massages s’installent avec régularité dans l’entreprise, en un lieu à l’abri des regards des collègues. Les massages symbolisent la micro-sieste qui repose et régénère à la fois.

Les massages bien-être s’entourent d’une déontologie. Ils n’ont pas prétention à rendre une équipe zen à tous les étages. Le toucher ne guérit pas. Le toucher ne supprime pas les risques psychosociaux. Les massages sont une ressource dans un éventail de solutions et dans un cadre qui lui donne du sens.