Code de déontologie et Règles de vie

① Une séance de massage bien-être entre dans le cadre des compétences acquises par le praticien lors de son parcours de formation et de son agrément France Massage® ;

② La séance a pour objectif le bien-être de la personne. Elle ne donne lieu à aucun diagnostic, et exclut tout acte à caractère médical ou thérapeutique ;

③ La séance respecte l’intégrité morale et physique de la personne, celle-ci convenant avec le praticien de la tenue de son choix ;

④ La séance est personnalisée. Les techniques de massages et de relaxation sont définies au cas par cas, en tenant compte de la personne massée ;

⑤ La séance applique des règles de sécurité, de confort et d’hygiène : chauffage, draps, serviettes, coussins. Les règles sanitaires sont décrites dans le détail sur cette page ;

⑥ La séance garantit à la personne l’usage d’huiles de massage 100 % biologiques ;

⑦ La séance est couverte par le secret professionnel de la part du praticien ;

⑧ En raison de leur nature, les massages et relaxations de bien-être sont incompatibles avec des pratiques commerciales :

Le Centre de bien-être Le Corps S’éveille n'effectue ni promotions ni ventes de coupons sur des sites marchands. Au cas où une personne rencontrerait des difficultés financières, elle peut appeler le Centre de bien-être pour une étude au cas par cas, dans un respect mutuel entre la personne et le praticien.

① La personne parcourt le site du Centre de bien-être pour vérifier si elle adhère au cadre qui entoure un massage bien-être. Elle s’engage à ne pas solliciter de prestation hors de propos avec l'activité de l'établissement et la philosophie du bien-être telle que décrite sur le site ;

② Pour prendre rendez-vous, la personne peut, au choix, appeler le Centre de bien-être au 05 47 91 97 21, ou effectuer une réservation en ligne sur le site. Le Centre de bien-être Le Corps S'éveille ne prend en charge, ni les numéros masqués, ni les sms, ni les appels et messages au moyen des réseaux sociaux ;

③ En séance, le praticien se consacre au bien-être de la personne massée. Il ne peut recevoir ses visiteurs à l'improviste :

• Le Corps S'éveille accueille et conseille ses correspondants au 05 47 91 97 21. À leur demande, le praticien les reçoit sur Rendez-Vous pour les conseiller sur les séances de bien-être que propose l'établissement.

④ La personne se présente à son rendez-vous à l’heure convenue. La ponctualité est signe de respect envers la personne qui a rendez-vous après elle ;

⑤ Elle s’engage à se présenter dans les conditions d’hygiène requises et à faire usage de civilité. Le praticien se réserve le droit de clore une séance s'il estime ce cadre non respecté ;

⑥ Elle appelle le Centre de bien-être au plus tard 48 heures à l'avance pour annuler ou reporter un rendez-vous :

• Réservations effectuées par téléphone : acompte de 20 € sur le montant de la séance. Acompte réglé par CB et à distance, avec module de paiement agréé et sécurisé. Une fois l'acompte réglé, la réservation de la séance est confirmée. Le solde de la prestation est réglé le jour de la séance. En cas d'annulation moins de 48 heures avant la séance, ou en cas d'absence le jour convenu de la prestation, l'acompte de 20 € reste acquis par le Centre de bien-être Le Corps S'éveille. Pour modifier ou annuler une séance, appeler le Centre de bien-être Le Corps S'éveille au 05 47 91 97 21. Les changements de prestations ou de dates d'un rendez-vous sont gratuits si effectués au moins 48 heures avant le rendez-vous : appeler le Centre de bien-être Le Corps S'éveille au 05 47 91 97 21.
• Réservations effectuées en ligne : acompte de 20 % sur le montant de la séance. Acompte réglé par Carte bancaire et à distance, avec module de paiement agréé et sécurisé. Une fois l'acompte réglé, la réservation de la séance est confirmée. Le solde de la prestation est réglé le jour de la séance. Par courtoisie, la personne appelle le Centre de bien-être au plus tard 48 heures avant sa séance pour annuler ou reporter un rendez-vous. Pour modifier ou annuler une séance, appeler le Centre de bien-être Le Corps S'éveille au 05 47 91 97 21. Si annulation moins de 48 heures avant la séance, ou en cas d'absence le jour convenu de la prestation, l'acompte de 20 % reste acquis par le Centre de bien-être Le Corps S'éveille. Si annulation + de 48 heures avant la séance, 3 % du montant de la séance reste acquis par le Centre de bien-être Le Corps S'éveille au titre des frais de gestion bancaire. Les changements de prestations ou de dates d'un rendez-vous sont gratuits si effectués au moins 48 heures avant le rendez-vous : appeler le Centre de bien-être Le Corps S'éveille au 05 47 91 97 21.
• Achat par téléphone d'une carte cadeau : règlement de la totalité de la prestation par virement, chèque, ou par CB avec module de paiement agréé et sécurisé. La carte cadeau est envoyée par courriel ou voie postale, au choix. Elle peut aussi être retirée sur place, sur Rendez-Vous. La carte cadeau est valable 6 mois à partir de la date d'achat, avec durée renouvelable une fois, sur demande avant l'expiration du délai de validité de 6 mois.
• Achat en ligne d'une carte cadeau : règlement de la totalité de la prestation par CB, avec module de paiement agréé et sécurisé. La carte cadeau est envoyée par courriel ou voie postale, au choix. Elle peut aussi être retirée sur place, sur Rendez-Vous. La carte cadeau est valable 6 mois à partir de la date d'achat, avec durée renouvelable une fois, sur demande avant l'expiration du délai de validité de 6 mois.

⑦ Il n'y a pas de "cabine duo" au Centre de bien-être Le Corps S’éveille. Une séance individuelle crée les conditions propices à vivre un bien-être dans un climat de respect et de confidentialité ;

⑧ La personne s'engage à prendre rendez-vous au Centre de bien-être en l'absence de symptôme d'origine microbienne ou virale : fièvre, toux, inflammation des voies respiratoires. Le praticien se réserve le droit de ne pas délivrer la prestation s'il constate que la personne manifeste un ou plusieurs symptômes d'une éventuelle infection microbienne ou virale. En outre, la personne s'engage à appliquer le protocole sanitaire tel que décrit sur notre site.

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Bien-être en suspens :

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• Centre de bien-être situé en Haut Béarn, sud de Pau et Oloron-Sainte-Marie.
• Le Corps S'éveille est un guide sur les massages bien-être. Livre à découvrir ici.